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易胜博app建立了完善的服務體係,為客戶提供從計劃、設計、實地勘察、設備調試安裝、維護回訪等全方位的服務。售前為用戶提供項目設計、工藝流程設計;用戶的設備選購方案製定;優質的產品提供;耐心周到的用戶培訓;用戶設備發生故障時的及時維修;及時有效的故障維修以及代為用戶試驗解決疑難加工問題等。真正做到一流的產品、一流的服務。

售前設計:

  送料機生產線方案

根據客戶的實際需求確定設備的型號及規格,也可以按照客戶的特殊要求設計定製,並為客戶提供生產線設計的流程,真正為客戶設計一個滿意的合理的生產線。並可以為客戶培訓相關的技術人員,使其掌握一定的技術常識和機器維護技巧。所有這一切不收取客戶任何費用。

銷售跟蹤:

   送料機設備生產裝配

在銷售過程中,時刻跟蹤產品的生產過程,在保障產品質量的同時盡量縮短生產周期,並注意產品的驗收工作。另外,免費派公司的高級技術人員到客戶那裏協助客戶設計施工方案,力求施工方案合理且成本最低。

售後服務:

1、免費指派專門的售後服務人員,到達現場指導客戶安裝調試,直至成功,並且負責培訓操作人員,直到客戶完全能自行操作生產。

2、積極受理和處理售出產品的異議,擬定異議處理方案,並對異議處理的及時性進行跟蹤檢查;

   送料機設備安裝調試

3、對顧客開展技術服務,跟蹤了解產品售後情況,為顧客提供谘詢服務;

4、建立客戶檔案,並進行追蹤。

  1) 對熱線日常信息及處理進行詳細登記保管。

  2) 建立客戶檔案,掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯係方式;安裝時間、試機情況、安裝調試人員、以及維修記錄;

  3) 對已過保修期的設備客戶進行通知;並定期告知設備保養細節。

  4) 對產品質量及服務問題進行統計分析,提升品質服務。

24小時全天候電話服務,節假日照常服務。